Pașii de urmat sunt simpli. Trebuie să descarci aplicația Glovo, să selectezi că vrei să faci cumpărături la Kaufland, apoi alegi produsele. Este posibil dacă nu mai au un anumit produs în stoc să îți fie adus altul similar, dar ești atenționat în prealabil.
Un cititor ne-a semnalat următoarea problemă la care Glovo a răspuns cu promptitudine. A selectat produsele, i-a apărut o anumită sumă la final pe care a plătit-o online, dar s-a trezit că i s-au luat din cont cu aproximativ 30 lei mai mult. Ce s-a întâmplat? Comandase anumite produse care apăreau disponibile în aplicație, dar acestea nu mai erau în magazin. Pe bon era trecută o altă sumă decât banii retrași de pe card în momentul plasării comenzii. Nu trebuie să vă îngrijorați! Banii vor fi returnați. Este doar o problemă de sistem care se rezolvă imediat.
Echipa Glovo a explicat care este situația și a spus că restul banilor va ajunge în cont fără probleme:
”Mulțumim că ne-ai contactat.
Calculăm suma pentru autorizare în funcție de diferiți factori:
(1) Dacă comanda a fost finalizată cu succes, „valorificăm" autorizarea, adică suma este debitată.
(2) Dacă suma finală este mai mică decât cea autorizată, efectuăm o valorificare parțială, adică o parte din suma reținută va fi deblocată în contul tău.
(3) Dacă suma este mai mare, vom debita imediat suma autorizată și vom încerca să obținem altă plată cu o valoare mai mare.
Suma pre-autorizată va fi deblocată, iar fondurile vor fi din nou disponibile în cont instantaneu în majoritatea cazurilor. Totuși, în cazul unor emitenți, acest lucru poate dura câteva zile lucrătoare, în funcție de politica acestora. Pentru informații specifice privind extrasele, contactează direct banca.
Îți mulțumim că ai încredere în Glovo”.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
- Cine a fost iubirea secretă a lui Toma Caragiu. Din cauza ei actorul a intrat în depresie și a stat închis în bibliotecă zile la rând
- România e cu un pas înainte față de țările Schengen. Despescu: Toți apreciază modelul românesc. Suntem bifați ca model de urmat / video
- Corneliu Ștefan: În Dâmbovița s-au pornit motoarele în cel mai mare proiect cu fonduri europene din istoria Regiunii Sud-Muntenia
- Air Schengen și nu prea. Românii, controlați pe aeroporturile din Paris și Viena. Klaus Iohannis anunță "o discuţie foarte serioasă"
- Răsturnare de situație la înmormântarea lui Costel Corduneanu. Ce a decis familia pentru cel supranumit „Stăpânul Moldovei“
- Naty Badea: Nu mai este de trăit în Italia. Mie îmi este foarte teamă chiar și să merg pe stradă
- Visul gălățenilor a devenit realitate. A fost lansată nava de pasageri
- Tânărul întors din Olanda care și-a deschis grădină cu lalele pe 2.000 de mp. Accesul pentru public este liber, iar ședința foto profesională e inclusă
- Scenariul lui Adrian Năstase privind războiul din Ucraina / video
- Orașul din România unde nu există ambuteiaje. Titi Aur: De ce se circulă extraordinar, în ciuda faptului că e foarte aglomerat / video
- Nu e perioada planurilor. Daniela Simulescu: Să nu te superi că lucrurile nu ies cum ai visat azi-noapte!
- Cum a ajuns obez un copil de mare sportiv. Psiholog: Și-a arătat trei traume din două propoziții
- Sectorul 1, după ce Clotilde a promis creșe, grădinițe și școli: 800 de copii au rămas de din afară